Суть питання

Антимонопольний комітет, перевіривши 16.09.2025 численні скарги мешканців м. Одеси щодо неправомірного нарахування Комунальним підприємство “Теплопостачання міста Одеси” рахунків по оплаті з теплопостачання без урахування показників індивідуальних лічильників прийняло рішення про накладення на КП штрафу в розмірі 7 млн. грн.

В Рішенні АМК йдеться про те, що КП займає монопольне становище у м. Одеса по постачанню тепла, оскільки з 2022-2025 роки, за відсутності конкурентів, є єдиним постачальником тепла для більшості житлових будинків міста.

Користуючись таким становищем Теплопостачальник з лютого 2022 року почав направляти Споживачам платіжки, в яких розрахунки за надані послуги за теплопостачання проводились з урахуванням площі квартири, залишаючи поза увагою фактичне споживання за показниками індивідуальних лічильників.

При цьому, АМК у Рішенні відхилила хибну позицію КП, яка не відповідає дійсним обставинам про те, що такий метод нарахування проводився тому, що засоби обліку теплової енергії, встановлені на об’єктах Споживачів на облік підприємством не приймались на абонентський облік, а тому не враховувались.

Натомість АМК дійшов висновку, що порушення прав Споживачів, було б неможливим за умови існування значної конкуренції на цьому ринку.

Отже, за зловживання Теплопостачальною компанією монопольним становищем на ринку з надання послуги з постачання теплової енергії, що є порушенням законодавства по захисту економічної конкуренції та ущемляє права Споживачів, АМК накладено на КП штраф у розмірі 7 млн. та зобов’язано протягом 2 місяців усунути наслідки допущених порушень з припиненням таких дій на майбутнє.

Штраф за нарахування за теплопостачання без урахування лічильників: що важливо знати

Якщо в платіжках за тепло плату розраховано лише за площею квартири, а показники лічильника не враховано, зберіть платіжки, документи про встановлення лічильника та листування, звертайтеся із заявою до постачальника й, за потреби, скаржтеся до АМК або до суду.

Штраф за нарахування за теплопостачання без урахування лічильників: у разі спору зберігайте документи й листування, звіряйтеся з нормами закону та позицією суду — це допоможе вчасно захистити свої права.

Нормативна база

Основні норми за темою: Цивільний кодекс України.

Схожі матеріали