АТ КБ «ПриватБанк» — найбільший банк України, але непоступливість і неякісне обслуговування породжують численні спори: безпідставне блокування карткових рахунків, списання коштів без згоди клієнта, нав’язування непотрібних кредитних карт, безпідставна відмова від договору банківського обслуговування з блокуванням коштів. Адвокат по спорах з ПриватБанком допоможе повернути незаконно списані кошти, оскаржити блокування рахунку та захистити права клієнта в суді, НБУ чи Антимонопольному комітеті.
Послуги адвоката по спорах з ПриватБанком
Консультація з питання врегулювання конфлікту з ПриватБанком, оцінка перспектив судового процесу
Ведення переговорів від імені клієнта в позасудовому порядку
Підготовка скарги до Національного банку України щодо порушення банківського законодавства
Підготовка заяви до Антимонопольного комітету щодо зловживання монопольним становищем
Представництво клієнта в судах усіх інстанцій
Судова практика у спорах з ПриватБанком
Реальні постанови Верховного Суду — з сумами.
Верховний Суд від 17.06.2021 · Відновлення коштів після SIM-шахрайства
Банк зобов’язаний відновити на рахунку клієнта кошти, списані внаслідок шахрайських транзакцій, якщо клієнт не давав жодних розпоряджень на переказ, а доступ до рахунку отримано через незаконне перевипущення сім-картки.
Студент, який навчався за кордоном і не користувався своїм українським номером телефону, виявив зникнення 21 300 доларів США зі спільного з батьком карткового рахунку в ПриватБанку — сім-картку, що була ключем до рахунку, шахраї перевипустили в салоні зв’язку.
Верховний Суд залишив в силі задоволення позову: банк зобов’язано відновити на картковому рахунку 575 313 грн, оскільки клієнт не надавав жодних розпоряджень щодо переказу коштів.
Верховний Суд від 05.03.2020 · справа № 910/7161/19 · Банк повинен документально обґрунтувати «високий ризик»
Право банку відмовитися від договірних відносин через встановлення клієнту неприйнятно високого ризику не є необмеженим — суд повинен в кожному випадку перевіряти обґрунтованість підстав такого рішення.
Верховний Суд залишив в силі задоволення позову клієнта: банк не надав власної Програми управління комплаєнс-ризиком фінансового моніторингу та жодних внутрішніх документів, що підтверджували б підстави для встановлення високого ризику.
Схожі теми
Також може бути корисно: Адвокат у спорах з банками, Спори з монобанком, Адвокат у спорах з фінмоніторингу.
Часті запитання
Чи можна повернути кошти, списані через сім-шахрайство (SIM swap)?
Так — якщо клієнт не давав жодних розпоряджень на переказ, а доступ до рахунку отримано через незаконно перевипущену сім-картку, банк зобов’язаний відновити кошти.
Чи може ПриватБанк відмовити в обслуговуванні через «високий ризик» без пояснень?
Ні — банк повинен документально обґрунтувати підстави встановлення такого ризику, інакше суд визнає відмову неправомірною.
Куди можна поскаржитися на дії ПриватБанку, крім суду?
До Національного банку України щодо порушення банківського законодавства або до Антимонопольного комітету щодо зловживання монопольним становищем.
Що робити, якщо ПриватБанк заблокував картковий рахунок без пояснень?
Звернутися до адвоката для оскарження блокування — банк зобов’язаний обґрунтувати причину і надати документальне підтвердження.
Скільки коштує консультація адвоката по спорах з ПриватБанком?
Вартість залежить від складності справи. Актуальні розцінки — на сторінці цін на послуги адвоката, або їх можна уточнити по телефону.
Адвокат по спорах з приватбанком: як проходить робота
Спори з ПриватБанком часто стосуються блокування карток і рахунків, списання коштів без пояснень та кредитних карток, які клієнт не оформлював. Збережіть виписки, переписку зі службою підтримки та заяви в банк: адвокат допоможе оскаржити дії банку й повернути кошти.
Адвокат по спорах з приватбанком: ми аналізуємо документи, формуємо позицію та представляємо інтереси клієнта в усіх інстанціях.
Нормативна база
Основні норми за темою: Цивільний кодекс України.