Для того, чтобы претендовать на возмещение убытка, причиненного затоплением квартиры, необходимо определить причину затопления и кто ответственный. Причин может быть несколько: халатность соседей, протекание крыши, ненадлежащее состояние внутридомовых сетей, установка некачественных сантехнических материалов.
Затопление и залитие квартиры — услуги адвоката
Основными нормативными документами, которыми необходимо руководствоваться для урегулирования ситуации являются «Правила содержания жилых домов и придомовых территорий», «Инструкция о назначении и проведении судебных экспертиз и экспертных исследований» и Гражданский кодекс Украины.
Что делать если вас затопили соседи?
Какие меры необходимо предпринять в случае затопления квартиры в многоквартирном доме?
Этап 1: Установить причину залива, перекрыть воду и если есть необходимость вызвать электрика, фиксируя факт вызова. Зафиксировать мобильным телефоном все повреждения и составить список испорченного имущества. Вызвать комиссию из ЖЭКа и пригласить соседей.
Этап 2: Составить Акт о затоплении. Руководствуясь письмом Министерства по вопросам ЖКХ Украины от 29.12.2009 года № 12/20-11-1975 в акте необходимо указать:
Образец акта о затоплении (страница 1)
Образец акта о затоплении (страница 2)
- число, месяц, год, время (если возможно);
- номер квартиры, форма собственности, этаж;
- ФИО владельца (арендатора) квартиры, которая затоплена
- ФИО членов комиссии;
- ФИО владельца(арендатора) квартиры, по вине которого произошло затопление;
- адрес, этаж, форма собственности виновника затопления;
- указать перечень поврежденного имущества (телевизор, диван, шкаф, книги), размер поврежденных участков (обои, потолки, паркет, пол), характер повреждений (изменение цвета, вздутие, отставание);
- заключение комиссии о причине затопления: лопнула труба, сорвало вентиль, не закрытый кран, не рабочая раковина, самовольное снятие батареи, опрокинутый аквариум. Указать собственника данного помещения (чердак/подвал — ЖЭК, частная квартира — владелец).
Акт о затоплении является главным документом, который подтверждает нанесенный ущерб.
ШАГ 3: Установить размер материального ущерба.
Экспертиза факта затопления
Проведение экспертизы является необходимой процедурой для фиксации причиненного ущерба, определения причин затопления и расчета стоимости материального ущерба. Основным документом, которым необходимо руководствоваться при проведении экспертизы, является «Инструкция о назначении и проведении судебных экспертиз и экспертных исследований», утвержденная приказом Министерства юстиции Украины от 08.10.1998 № 53/5.
Здесь может быть несколько вариантов.
Вариант первый.
При проведении экспертизы управляющей компанией, для расчета сметы на восстановление и ремонт квартиры следует использовать имеющиеся исходные данные о повреждении, указанные в дефектном акте о затоплении, соответствующими нормативами и ДСТУ -Д Б Н «Строительные работы». Потерпевшего от затопления обязаны ознакомить с результатами оценки затрат и сметой. В случае несогласия потерпевшей стороны, она за собственные средства может заказать альтернативный отчет об оценке причиненного ущерба и смету на ремонт.
Вариант второй.
Для проведения экспертизы можно обратиться к независимым экспертным организациям, которые имеют опыт проведения экспертиз. Эксперт проводит исследования обстоятельств, собирает информацию о причинах повреждениях, определяет стоимость ремонтно — строительных работ, которые необходимы для ликвидации повреждений из-за затопления, проводит расчет материального ущерба и готовит отчет на рассмотрение в суд.
Вариант третий.
В случае когда квартира приватизированная, собственник обязан содержать имущество самостоятельно (ст. 322 Гражданского кодекса Украины). В этом случае коммунальная службы выступает подрядчиком и будет выполнять работы за деньги и по заказу собственника квартиры.
ВАЖНО! Если квартира застрахована, и среди страховых случаев есть»страховка от затопления», то необходимо обращаться к страховому эксперту. Специалист проведет оценку ущерба и страховая компания возместит денежную компенсацию ущерба.
Кого привлекать если вас затопили соседи?
В случае затопления квартиры в результате протекания крыши, ненадлежащего состояния внутридомовых сетей, установки некачественных сантехнических материалов, то возместить ущерб обязана организация, обслуживающая дом (ОСМД, ЖЭО), которой оплачивают услуги по содержанию дома и придомовой территории владельцы квартир. Если затопление квартиры произошла из-за халатности соседей (открытый кран, прорыв стиральной машины, течь бачка, самовольное снятие батареи под давлением), то возмещать ущерб придется собственнику (арендатору) квартиры.
Как добиться возмещения ущерба если вас затопили соседи?
В случае когда виновная сторона отказывается возместить ущерб, то владельцу квартиры остается один путь — подать исковое заявление в суд. Для обращении в суд необходимо предоставить следующие документы:
- исковое заявление;
- акт о затоплении (дефектный акт);
- заключение эксперта.
Согласно ст. 1166 Гражданского Кодекса Украины имущественные убытки, причиненные неправомерными решениями, действиями или бездеятельностью физического или юридического лица возмещаются в полном объеме лицами, которые причини вред. Что касается факта затопления, то суд может обязать виновное лицо возместить убытки в полном объеме при наличии доказательной базы.
Оказать грамотную юридическую помощь как на этапе досудебного производства, так и в суде помогут адвокаты юридической компании «Юридические партнеры».